海淀区职工服务（帮扶）中心是海淀区总工会领导下的工会帮扶、救助、就业、维权为一体的服务机构，是职工群众向党和政府反映社情民意的渠道，是政府向企业和职工提供社会服务的平台，是工会为职工办实事、解难事的载体。旨在逐步形成覆盖所有单位和职工，既能为职工群众提供以帮扶为主的综合服务，又能有效开展工会工作的三级服务体系。

海淀区职工服务（帮扶）中心是海淀区总工会为全区职工服务的窗口和工作平台，是实施“送温暖”工程、开展困难职工帮扶救助的有效载体，是调节劳动关系矛盾的渠道，是依法维护职工合法权益阵地。中心通过信访接待、政策咨询、职业介绍、职业培训、法律援助、互助保险、生活救助等多种形式，为全区广大职工提供政策、医疗、就业、生活、保险、子女上学等直接、快捷、方便的服务与帮扶。

海淀区职工服务（帮扶）中心，设有工会领导接待、劳动政策咨询、劳动争议调解、职工法律援助、职业介绍、技能培训、职工互助保险、职工生活救助、农民工服务等服务接待窗口。

海淀区职工服务（帮扶）中心，将秉承全心全意为职工服务的宗旨，想职工之想、急职工之急，以职工群众基本工作和生活需求为导向，以实现社会、企业、职工的和谐发展和共赢为目标，为首都经济社会全面协调可持续发展贡献力量。